Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

Chính sách này giải thích rõ 0ne789 thu thập dữ liệu nào từ tài khoản của bạn, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì đối với thông tin đó.

Minh bạch dữ liệuBảo mật tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânQuyền chỉnh sửa & xóaHỗ trợ tiếng Việt
0ne789 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Phiên đăng nhập xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép truy cập. Thông tin được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong giai đoạn pháp luật yêu cầu sau khi đóng tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sau khi hoàn tất các nghĩa vụ tài chính liên quan.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL. Thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trên kênh bảo mật, không đi qua bên trung gian.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác thực OTP. Đây là lớp bảo vệ chính ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản còn hoạt động được lưu liên tục. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu rồi xóa.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bảo mật trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản.

Chat trực tiếp Mở khung chat trên trang tài khoản, chọn mục 'Bảo mật & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu kèm tên đăng nhập để được xử lý nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư – [tên tài khoản]'. Đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để tự xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân không cần qua hỗ trợ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay tìm kiếm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin tài khoản ngân hàng không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với tiêu đề rõ ràng, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi gửi lại danh sách dữ liệu trong 3 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp khi pháp luật yêu cầu, và thông báo cho bạn trong phạm vi được phép.

Không xóa ngay. Dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu sau khi đóng tài khoản. Sau giai đoạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Hệ thống gửi OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu bạn nhận OTP mà không tự đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của pháp luật tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.